海運國際貨代的流程總結起來也不復雜,主要就是訂艙、進倉、拖車、單證確認、費用、歸檔等步驟。當接到客戶托書后要第1時間安排訂艙。車隊也要盡快協調好,遇到突發狀況及時溝通處理。信譽好的海運國際貨代都是以客戶利益為前提,做好節省客戶時間。以下是海運國際貨代的流程:
一、訂艙
1.客戶向海運國際貨代訂艙;
2.客服人員收到海運國際貨代訂艙單后,需確認訂單;
3.客服人員需跟船公司確認艙位;
4.制作對應的操作通知單,注明與海運國際貨代訂艙信息相符的信息,發送給客戶,以便客戶安排好貨物及單據的遞送。
二、進倉、拖車、自拉自報→報關
1.客戶行為進倉:客戶收到進倉通知單后,在確認內附信息無誤可以進倉后,需按照進倉單上的時間地址準時進倉。報關資料需在規定時間內寄送到海運國際貨代處,以便貨代海運國際貨代安排報關;
2.拖卡: 在收到客戶回傳的拖卡裝箱通知書后,根據客戶提供的信息以及所安排船期的截單進港時間通知合作車隊安排提箱、拖卡裝箱、進港等操作;
3.自拉自報:海運國際貨代只需根據客戶提供的艙單信息進行截單,在船公司規定的截單時間內將內容填寫完整且正確的艙單發給船公司,并確保船公司已接收。
三、單證確認→費用→簽單→歸檔
1.單證確認:在客戶到單到貨并且已有初步出運信息后,海運國際貨代單證需根據客戶之前提供的訂單進行提單相關信息錄入工作,及時發送至客戶進行確認,直到確認完畢;
2.費用:確認出運后,海運國際貨代需制作費用,發送到客戶處由客戶進行確認開票事宜;
3.簽單貨代提單:貨代海運國際貨代在跟船公司確認好離港信息后,單證需將確認完畢的提單簽出,在客服確認無誤并且簽字后上交財務保管;
4.歸檔:客服在收到船公司的海單文件后,整理好與這票單子相關的海運費用、海運國際貨代提單信息進行整合后掃描存檔,掃描件發送至國外。
實用的海運國際貨代共同特點就是跟客戶細心溝通,確保貨代順利進行。整個過程中,任何一個環節出現問題都會影響貨代的速度??煽康暮_\國際貨代對整個流程都很熟練,能確保每一個環節順利進行。如果出現意外,也能及時解決。